XLSMART Catat Lonjakan Trafik Data 21% Selama Lebaran, Instant Messaging dan Gaming Dominasi Trafik

Sebelumnya untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal selama periode Lebaran, XLSMART telah melakukan berbagai langkah penguatan jaringan, antara lain:

• Peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat dibandingkan hari normal
• Penguatan jaringan di jalur mudik utama, bandara, pelabuhan, terminal, rest area, dan destinasi wisata
• Penempatan mobile BTS di sejumlah titik dengan lonjakan trafik tinggi
• Optimalisasi jaringan 4G serta perluasan jaringan 5G

Selain memastikan kesiapan jaringan, XLSMART juga meningkatkan kesiapan layanan pelanggan selama periode Ramadan dan Lebaran. Selama periode tersebut, seluruh layanan pelanggan tetap beroperasi secara optimal selama periode libur Lebaran guna memastikan kebutuhan pelanggan dapat ditangani dengan cepat dan baik melalui berbagai kanal antara lain call center, kanal digital, maupun media sosial resmi. Sebagian besar pelanggan menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan informasi terkait paket data, aktivasi kartu, pengecekan kuota, serta bantuan layanan lainnya.

Saat ini jaringan XLSMART melayani 73 juta pelanggan di seluruh Indonesia dengan dukungan 225 ribu BTS, termasuk BTS 4G dan 5G yang tersebar luas di berbagai wilayah. Infrastruktur jaringan juga diperkuat oleh jaringan tulang punggung fiber optic yang menjangkau sebagian besar wilayah Indonesia.

Ke depan, XLSMART akan terus memperkuat investasi pada jaringan, termasuk pengembangan 5G, fiberisasi jaringan, modernisasi infrastruktur, serta peningkatan kapasitas dan kualitas layanan data, guna mendukung kebutuhan konektivitas digital masyarakat yang terus meningkat.