BTN Luncurkan Model Baru, Penagihan Kredit Kini Lebih Efisien dan Produktif!

STOCKWATCH.ID Kalcernomic STOCKWATCH.ID (JAKARTA) - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk meluncurkan Operating Model baru untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas proses bisnis penagihan kredit. Model baru ini diberi nama Business Process Improvement (BPI) Monoline Collection.

Dalam sistem baru ini, penanganan debitur tidak lagi dikelola oleh masing-masing kantor cabang. Penagihan akan ditangani berdasarkan klaster wilayah dan langsung dikendalikan dari kantor pusat. Transformasi ini diharapkan bisa mempercepat penyelesaian kredit bermasalah.

Direktur Utama BTN Nixon LP Napitupulu menjelaskan inisiatif ini adalah bagian dari misi perseroan untuk menerapkan tata kelola yang baik dan inovasi bisnis berkelanjutan. “Salah satu poin penting dalam Corporate Plan BTN tahun 2025 adalah optimalisasi strategi collection and recovery,” ujar Nixon dalam peluncuran pilot project BPI Monoline Collection di Menara BTN Harmoni, Jakarta, Jumat, 1 Agustus 2025.

Nixon menargetkan rasio kredit bermasalah atau non-performing loan (NPL) gross bisa ditekan hingga 3,04% di akhir tahun. Ia optimistis waktu lima bulan ke depan cukup untuk mendorong pencapaian target tersebut.

Program uji coba BPI Monoline Collection pertama kali diterapkan di Kantor Wilayah Jawa, Bali, dan Nusa Tenggara (Kanwil Jabalnusra). Acara peluncuran dilakukan secara hibrid dan diikuti para pimpinan wilayah serta kantor cabang BTN.