BTN Luncurkan Model Baru, Penagihan Kredit Kini Lebih Efisien dan Produktif!

STOCKWATCH.ID (JAKARTA) - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk meluncurkan Operating Model baru untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas proses bisnis penagihan kredit. Model baru ini diberi na...

Daiz 10 bulan yang lalu
982
BTN Luncurkan Model Baru, Penagihan Kredit Kini Lebih Efisien dan Produktif!
Bacakan Artikel

Direktur Manajemen Risiko BTN Setiyo Wibowo menilai waktu saat ini tepat untuk melakukan perbaikan. Ia mengatakan suku bunga dan biaya dana sudah melandai, sehingga risiko keuangan lebih terkendali.

“Tujuan akhir kita adalah mengurangi biaya Cadangan Kerugian Penurunan Nilai (CKPN),” ujar Setiyo. Dana yang sebelumnya dialokasikan untuk CKPN bisa digunakan untuk meningkatkan pendapatan dan laba perusahaan.

BTN memiliki sekitar 2.000 staf dan tenaga penagihan di seluruh Indonesia. Setiyo menyebut pihaknya akan melakukan benchmarking ke bank-bank global dan mulai menerapkan teknologi otomatisasi untuk proses penagihan.

“Hampir semua bank yang sudah maju, collection-nya banyak diotomasi dan menggunakan analytics,” katanya. BTN juga akan mengubah sistem dari terdistribusi menjadi berbasis klaster. Teknologi seperti decision engine dan chatbot akan diterapkan agar proses penagihan lebih personal dan efisien.

Pilih Halaman:

Post Tags